Préambule
Acceptation des CGU
La navigation sur ce site implique que le Client accepte, expressément et irrévocablement, les termes des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Le Client s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment celle relative à la protection des mineurs, ainsi que les droits de propriété intellectuelle sur les contenus et visuels de nos-climats.com.
NOS CLIMATS procédera aux mises à jour ultérieures de ses conditions générales par publication sur ce site, lesquelles seront opposables aux Clients à compter de leur mise en ligne.
Qui sommes-nous ?
NOS CLIMATS
Le site nos-climats.com est édité par la SAS NOS CLIMATS, SAS au capital de 17.000 euros, Inscrite au RCS Dijon sous le numéro 882 651 656 (“NOS CLIMATS”).
nos-climats.com est une plateforme de mise en relation des clients utilisateurs (les Clients) et des domaines associés de NOS CLIMATS (“Domaines Associés Vendeurs” ou “Vendeurs”) : NOS CLIMATS ne commercialise aucun produit en propre.
Les conditions générales de nos-climats.com sont accessibles ici . La politique de confidentialité de nos-climats.com est accessible là.
Statut de NOS CLIMATS
NOS CLIMATS est un intermédiaire technique qui intervient comme hébergeur des offres commerciales des Vendeurs ; NOS CLIMATS met sa plateforme de vente à disposition des Vendeurs et des Clients, sans prendre part aux transactions conclues sur nos-climats.com, de sorte qu’il n’a pas la qualité de Vendeur et n’est pas tenu des obligations des Vendeurs vis-à-vis des Clients.
Vendeurs
Les Vendeurs sont les domaines associés de la SAS NOS CLIMATS, société par actions simplifiée au capital de 17.000 euros, Inscrite au RCS Dijon sous le numéro 882 651 656.
Les vins sont commercialisés par les domaines, à des conditions de vente accessibles dans les informations précontractuelles avant la validation de la commande.
Accès à nos-climats.com
Prérequis Client
L’utilisation de nos-climats.com et des Services qui y sont proposés est réservée aux Clients des Domaines Associés.
Toute personne souhaitant avoir accès à nos-climats.com doit être au d’ores et déjà être Client d’un des Domaines et devra préalablement se créer un compte Client.
Toute inscription requiert du Client, sous sa responsabilité :
-
d’être capable juridiquement (âgé de plus de 18 ans, non frappé d’incapacité, ou être mineur émancipé) ;
-
de disposer des moyens et compétences nécessaires à l’utilisation des fonctionnalités proposées sur nos-climats.com.
Inscription
Le Client reçoit une invitation à créer son compte sur nos-domaines.com, qui lui est réservée et adressée par un des domaines associés.
Pour créer un compte Client, le Client est invité à :
-
renseigner l’adresse e-mail à laquelle il a reçu son invitation ;
-
procéder à l’activation du compte en cliquant sur le lien d’activation reçu par e-mail ;
-
choisir un mot de passe fort (comprenant au moins un nombre, une majuscule, un signe de ponctuation) ;
-
choisir la périodicité avec laquelle il recevra les offres de vente des domaines (mensuelle, semestrielle).
Le Client s’engage à fournir à nos-climats.com des données exactes, personnelles et à jour, qui ne portent pas atteinte, à quelque titre que ce soit, aux droits de tiers.
Identification
Tout Client est identifié par son adresse e-mail et son mot de passe personnel et confidentiel. Ces identifiants lui permettent d’accéder à son compte lors de toute connexion ultérieure à nos-climats.com.
Les identifiants sont strictement personnels, et ne doivent en aucun cas être transmis à des tiers. Le Client s’engage à ne créer qu’un seul et unique compte Client sur nos-climats.com.
En cas de perte ou d’utilisation détournée de ses identifiants ou de son identité par un tiers, le Client s’engage à en informer immédiatement nos-climats.com : [email protected]
En cas d’oubli de son mot de passe, tout Client peut demander à en générer un nouveau, par simple demande au service Client : [email protected].
Mon compte
Les Clients peuvent accéder aux paramètres de compte Client en cliquant sur l’onglet “Mon compte”. La rubrique “Informations personnelles” permet de compléter ou de modifier les informations du Client :
-
Nom, Prénom
-
date de naissance
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adresse postale
-
numéro de téléphone
-
abonnement à la newsletter.
La rubrique “Changer de mot de passe” permet de modifier son mot de passe d’accès à nos-climats.com.
La rubrique “Carnet d’adresses” permet au Client d’ajouter, modifier et supprimer son ou ses adresses de livraison, ainsi que de définir une adresse de livraison par défaut.
La rubrique “Historique des commandes” permet de visualiser les commandes déjà effectuées sur nos-climats.com.
Services proposés par nos-climats.com
NOS CLIMATS assure les services de gestion du site nos-climats.com, l’hébergement des données, la sécurité des données, les services de logistique, l’emballage, le transport pour le compte des Domaines Vendeurs Associés (France uniquement).
Catalogue
Le Client peut après identification consulter les offres présentes sur nos-climats.com et effectuer sa recherche selon les critères suivants :
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domaines
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origines
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couleur
-
flacon
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millésime.
Le Client peut s’informer
-
sur les offres et présentation de chaque Domaine en cliquant sur la dénomination du domaine ;
-
sur un produit en cliquant sur la désignation du produit.
Les Produits et Tarifs
Les descriptifs et illustrations des produits sont fournis et actualisés par les Vendeurs.
Chaque Domaine Associé Vendeur fixe ses prix et conditions tarifaires, ce incluant les offres spéciales et les attributions des allocations à ses Clients privilégiés.
Prise de commande
Afin de passer commande, le Client sélectionne la quantité choisie, puis clique sur “Acheter “.
Il est possible pour le Client de panacher les produits de différents domaines dans sa commande afin de constituer une caisse.
Pour passer une commande, le Client doit avoir sélectionné le minimum de bouteilles requis, dans la limite du maximum auquel lui ouvrent droit ses allocations validées.
Lorsque la vente est soumise à allocation, et que le Client n’en est pas bénéficiaire, la mention “Allocation sur demande” figure en rouge sur la page de commande ; une demande d’allocation peut être déposée en ligne en cliquant sur “Demande d’allocation” puis “Envoyer ma demande “. La commande du produit concerné est momentanément suspendue et sera accessible après traitement par le Domaine.
Il est possible de visualiser le statut des allocations validées dans les rubriques “Mes allocations” ou “Mon compte”.
Validation de commande
Une fois la commande constituée, le Client procède à la vérification des produits sélectionnés dans le panier. Il choisit son mode de livraison, renseigne les coordonnées de livraison, et de facturation.
Les Clients sont responsables de l’exactitude de l’adresse de livraison saisie sur le site nos-climats.com avant validation de la commande.
Une fois la commande validée, le Client peut alors procéder au paiement.
Paiement sécurisé
Nous ne conservons pas les données de paiement, elles sont supprimées après chaque transaction. La sécurité des paiements est assurée par NOS CLIMATS.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Service Client
La satisfaction des Clients est très importante pour les Domaines associés de NOS CLIMATS, qui s’assurent de la conformité de la livraison à la commande passée.
NOS CLIMATS assure la centralisation des demandes de S.A.V. pour le compte des Domaines Associés Vendeurs : tous rectificatifs, réclamations ou demandes sont à adresser à [email protected].
Engagements
NOS CLIMATS s’engage, dans le cadre d’une obligation de moyens, à fournir un accès à nos-climats.com et aux Services conforme aux présentes Conditions Générales et à mettre tout en œuvre, dans une limite raisonnable, afin de remédier à tout dysfonctionnement porté à sa connaissance.
NOS CLIMATS pourra suspendre momentanément ou définitivement nos-climats.com sans préavis pour des raisons techniques, de maintenance, ou des cas de force majeure quelle qu’en soit l’origine ou la cause, sans que ceci n’engage sa responsabilité.